Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web (responderia.es), operado bajo la marca RespondeIA, es Asier Martín Suso, con NIF 72849179Z y domicilio en Salvador de Aspiazu kalea, 15, 4º izquierda, Vitoria-Gasteiz (Álava). Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes escribir a asiermartinn@gmail.com.
2. Datos que recogemos
Distinguimos dos situaciones:
- Demo pública de la página principal: el texto que pegas para probar la herramienta se procesa íntegramente en tu propio navegador. No se envía a nuestros servidores, no se almacena y desaparece al cerrar o recargar la página.
- Registro y uso de la plataforma (cuando esté disponible): recogeremos el email que nos facilites al registrarte, los datos de tu base de conocimiento (servicios, precios, horarios, políticas) y, si conectas tu cuenta de Gmail u Outlook, los correos necesarios para clasificarlos y generar respuestas.
- Como en cualquier web, nuestro proveedor de hosting y, si activamos publicidad o analítica, Google, pueden recoger datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, cookies) — ver el apartado de cookies más abajo.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos los datos para: (a) prestar el servicio solicitado (generar y clasificar respuestas de correo); (b) gestionar tu cuenta y la base de conocimiento de tu negocio; (c) elaborar estadísticas agregadas de uso (correos procesados, tiempo ahorrado); (d) responder a tus consultas; y (e) mostrar publicidad a través de Google AdSense. No usamos tus datos para entrenar modelos de terceros sin tu consentimiento explícito.
4. Base legal
Tratamos tus datos en base a: la ejecución del contrato de prestación del servicio cuando creas una cuenta; tu consentimiento cuando conectas tu correo o aceptas cookies no esenciales; y nuestro interés legítimo en mejorar el producto y mantener la seguridad del sitio.
5. Conservación y cesión de datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa y, tras su baja, durante el plazo exigido por la normativa aplicable. Los datos de la demo pública no se almacenan en ningún caso. Podemos ceder datos a proveedores que nos prestan servicios necesarios (hosting en Hostinger, proveedor del modelo de IA, herramientas de email) bajo contrato de encargado de tratamiento, y a Google como proveedor de publicidad (AdSense). No vendemos tus datos a terceros.
6. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a asiermartinn@gmail.com, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.
7. Cookies
Usamos cookies propias necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, para recordar que ya cerraste un aviso) y, cuando la publicidad esté activa, cookies de terceros de Google AdSense con fines publicitarios y de medición de audiencia. Puedes informarte sobre cómo Google usa estos datos en policies.google.com/technologies/partner-sites. [TODO del propietario: incorporar un gestor de consentimiento de cookies (CMP) antes de servir anuncios en la Unión Europea]. Ver también el aviso legal.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página con su fecha de actualización.